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PG电子【农金风采】潞城农商银行东邑支行:让金融服务走进千家万户网点效能提升工作以来, 东邑支行聚焦金融服务提质增效总目标,围绕辖内百姓日常消费、商户业务服务、村民金融知识普及等需求,打造专属金融服务、开展错时上门服务等,全力满足辖区客户群体的金融服务需求。
农商行的服务太到位了,还有上门兑换的服务。”近日,东邑支行的员工走进网点周边商户,为商户提供零币兑换,并结合客户潜在金融需求,拟定一揽子产品营销方案,除此之外,该网点还设立绿色窗口,积极做好现金预约、上门兑换等服务。
“如果有现金需求可以联系我们,我们给您‘送货上门’!”该支行工作人员出示了“商户金融服务微信群”的二维码,邀请商户扫码进群,经营烟酒店的申大姐在享受了上门兑换零币的服务后,高兴地拿出了手机扫码进群,“挺好的服务,下次要换零钱就方便了PG电子官方网站!”
“怎么办,我家老婆子卧病在床,卡密码也忘记了,现在急等着用钱,这该怎么办啊?”近日,刘大爷匆匆走进营业大厅PG电子官方网站,向工作人员寻求帮助。本着急事急办的原则,该行工作人员当日对客户进行上门服务,按照制度流程高效完成了签名、按手印、拍照等工作,不到两个小时,顺利完成密码重置业务。刘大爷及其家人对东邑支行高效、热忱的服务表达了感谢,“今后有啥业务都来你们这办理,效率又高态度又好PG电子官方网站,服务真的太周到了。”
除此之外,该支行积极对接辖内乡村养老院,设立金融服务示范点,开展“金融知识进社区”“金融知识进养老院”等活动,打造有温度的“适老”金融服务,丰富老年人金融知识。
服务无小事,细节暖人心。让每一位客户都能够享受到农信的贴心服务,是每一位农信人不变的服务“初心”和“使命”。潞城农商银行东邑支行也将秉承“以客户为中心”的服务理念,让特色金融服务惠及更多百姓,推动网点效能提升工作释放更大潜能。
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